也就是说,用户通过饿了么平台订餐,遇到食品安全问题后,很有可能依旧无法获得保险赔付
美团外卖、饿了么的保险赔付计划,虽然推出的时间相近,但在具体的保赔方式上,还是存在一定差异:
有互联网分析表示,虽然外卖平台提供的保险服务,能在多大的程度上解决食品安全问题还不得而知,但外卖平台在解决社会问题上的努力探索值得肯定随着保赔服务的进一步展开,互联网外卖平台的保障制度还将逐步完善,美团外卖等平台的率先尝试也将引领更多外卖平台甚至其他o2o企业关注到线下社会问题
在赔付金额的对比中也可以明显看出,饿了么在各个赔付量级的赔付力度均弱于美团外卖例如,当消费者遇到保险事故,产生消费者门诊医疗费用时,饿了么提供的最高赔比特犬图片大全付为200元,美团外卖提供的最高赔付金额为2000元,是饿了么赔付金额的十倍就一般的肠胃病情而言,医药费用动辄数百上千,美团外卖所提供的较高赔付金额,能够更好地帮助消费者解决食品安全问题带来的困扰
可以看出,美团外卖在保单时间的要求上,比饿了么宽松整整一倍从食物引起不适反应的时间,消费者就诊的时间以及消费者发起理赔的时间等方面考虑,饿了么提供的24小时时限过于仓促,可能是未完全考虑到事故过程中的所有因素,美团外卖提供的48小时时限更为周全合理
在外就餐遇到食品安全问题,与商家交涉获得赔偿的可能性微乎其微,但在外卖o2o普及的今天,这一问题已经能通过互联网平台提供的外卖食品安全险得到解决最近,外卖o2o领域的两大玩家,美团外比特犬幼年卖和饿了么纷纷宣布与保险公司合作,推出外卖食品安全类保险产品,为消费者可能遇到的食品安全问题提供保障措施,成为用互联网手段解决传统线下问题的典型实践
赔付范围方面,美团外卖平台上的所有在线商家都在食品安全险的保障之列,消费者在美团外卖平台260余个城市的任何商家订餐均可享受食品安全保障饿了么的“外卖保”目前仅针对品牌馆餐厅提供,此前的新闻资料显示,饿了么品牌馆内的商家全国仅有约5000家,占饿了么宣称20万商户中的2.5%,这一比例并不算高同时,也有网友质疑,一般品牌餐馆都是大型连锁企业,对于食品安全类问题的赔付早有明确的赔偿措施,饿了么针对这些商家提供赔付计划,实际作用并不明显
北京白癜风白癜风的医疗医院